AWAL HOST

Politique de confidentialité

Conciergerie

AWAL HOST accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services de conciergerie et gestion locative de luxe, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous nous contactez ou demandez un audit gratuit, nous collectons :

2.2 Données de newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et conformité

3.5 Analyse statistique

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées en priorité à AWAL HOST et à nos équipes internes. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services :

Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou :

5.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec :

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Maroc. Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux de protection des données.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour AWAL HOST. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Nos mesures de sécurité incluent :

9. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

9.4 Droit de suppression

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).

9.5 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

9.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

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11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). AWAL HOST n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

12. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

13. Modifications de la Politique

AWAL HOST se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une notification sur notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Date de dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Engagement AWAL HOST : Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et transparence, dans le respect de vos droits et de la législation en vigueur.